Sự kiện “The Next AI-Driven Business Move” do FPT và IBM Việt Nam tổ chức vào đầu tháng 6 tại Hà Nội đã nhấn mạnh một yếu tố then chốt cho sự thành công của AI trong doanh nghiệp: nguồn nhân lực. Bên cạnh công nghệ, năng lực và sự sẵn sàng của con người đóng vai trò quyết định trong việc biến tầm nhìn AI thành hiện thực.
Khoảng cách nhân lực AI: Thách thức lớn nhất của doanh nghiệp
Mặc dù AI đang chuyển mình từ một công nghệ thử nghiệm sang năng lực cốt lõi, phần lớn doanh nghiệp Việt vẫn gặp khó khăn trong việc triển khai AI hiệu quả ở quy mô lớn. Một trong những rào cản lớn nhất chính là Khoảng cách Năng lực (Talent Gap). Tài liệu sự kiện chỉ rõ: “Thiếu hụt nghiêm trọng nhân lực AI có chuyên môn và kỹ năng đa dạng” là một thách thức đáng kể. Điều này không chỉ giới hạn ở các chuyên gia AI mà còn bao gồm cả những kỹ năng liên quan như kỹ năng bảo mật dữ liệu để xây dựng hệ thống AI an toàn và đáng tin cậy.
Bên cạnh đó, Khoảng cách Đạo đức (Ethics Gap) cũng được đề cập, cho thấy sự chưa sẵn sàng về văn hóa của doanh nghiệp và sự e dè, thậm chí bài trừ AI của một bộ phận nhân sự. Để AI thực sự phát huy hiệu quả, doanh nghiệp cần đội ngũ không chỉ có kỹ năng chuyên môn mà còn phải thích nghi với tư duy mới, chấp nhận và ứng dụng AI một cách có trách nhiệm.
5 Cấp độ trưởng thành AI: Con người là trung tâm
Mô hình 5 cấp độ trưởng thành AI của FPT, được phát triển từ kinh nghiệm làm việc với hàng trăm doanh nghiệp, cũng ngầm khẳng định vai trò của yếu tố con người trong từng giai đoạn:
Nhận thức: Đòi hỏi nhân sự có khả năng hiểu và tin tưởng vào tiềm năng của AI.
Chủ động: Cần những người dám thử nghiệm và áp dụng AI vào các kịch bản nhỏ.
Vận hành: Yêu cầu đội ngũ chuyên trách AI và khả năng tích hợp dữ liệu.
Hệ thống: Cần sự phối hợp nhịp nhàng của đội ngũ AI, quản trị dữ liệu tập trung.
Chuyển đổi: Khi AI trở thành trọng tâm, toàn bộ tổ chức cần có khả năng tự kiến tạo và phát triển mô hình AI.
Rõ ràng, ở mỗi cấp độ, năng lực và tư duy của nguồn nhân lực đều là yếu tố then chốt.
Phát triển nguồn nhân lực AI: Lộ trình triển khai và các ứng dụng hỗ trợ
Để vượt qua những khoảng cách trên, các diễn giả tại sự kiện đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một đội ngũ nhân lực có đủ kỹ năng và tư duy phù hợp:
Phát triển chuyên môn AI: Đào tạo và bồi dưỡng kiến thức về Machine Learning, Deep Learning, NLP, Computer Vision, Generative AI/LLM, IoT và Predictive Analytics.
Tăng cường kỹ năng bảo mật: Đảm bảo dữ liệu và hệ thống AI được bảo vệ chặt chẽ, xây dựng lòng tin vào công nghệ.
Xây dựng văn hóa AI-First: Thúc đẩy sự chấp nhận và ứng dụng AI trong toàn bộ tổ chức.
Với vai trò là đơn vị đào tạo nghề quốc tế hàng đầu, FPT Jetking đã chính thức ký kết hợp tác với Học viện Jetking Ấn Độ nhằm đưa chương trình đào tạo AI Agent về Việt Nam vào đầu tháng 7 vừa qua, mở ra cơ hội tiếp cận kiến thức AI chuẩn quốc tế cho các bạn trẻ đam mê công nghệ. Ngoài việc triển khai các chương trình đào tạo quốc tế mới về AI, FPT Jetking còn liên tục nâng cấp các chương trình đào tạo hiện có như THIẾT KẾ VI MẠCH BÁN DẪN QUỐC TẾ TÍCH HỢP AI và QUẢN TRỊ AN NINH MẠNG & ĐÁM MÂY TÍCH HỢP AI. Điều này phản ánh bước tiến trong quá trình hiện đại hóa và quốc tế hóa giáo dục công nghệ của FPT, lẫn góp phần quan trọng vào sứ mệnh xây dựng nguồn nhân lực có kỹ năng AI chất lượng cao trong tương lai.
Giảng viên Nguyễn Hoài Linh